Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattung und Rückgabe:

Clothes & Leather Gear ® möchte jedem Kunden die Qualität, den Komfort und den Wert des Geldes unserer Kunden bieten. Manchmal kommt es vor, dass der Kunde einen Umtausch oder eine Rückerstattung wünscht.

Der Kunde kann seine Ware innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum ändern.

Bitte senden Sie uns Ihre gesamten Bestelldaten per E-Mail an Clothesleathergear@gmail.com für eine offene Rückgabeanfrage oder senden Sie eine Rückgabe-/Rückerstattungsanfrage, wenn Sie sich in Ihrem Kundenkonto anmelden

Rückgaberecht:

Wenn ein Kunde beabsichtigt, seinen Kauf zurückzuerstatten oder umzutauschen, stellen Sie sicher, dass Sie den Rückerstattungschip geöffnet haben. Bewahren Sie ihn im Originalzustand auf und legen Sie einen vollständigen Kaufbeleg bei. Dann kann der Kunde seine volle Rückerstattung oder einen Umtausch erhalten.

Wenn der Kunde etwas in fehlerhaftem Zustand erhält, wird es ebenfalls innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum ersetzt. Aber auch hier im Originalzustand des Produkts. Originalzustand bedeutet, dass Sie uns bitte mit allen Verpackungsetiketten und Anhängern zurücksenden, in denen der Kunde den Artikel erhält.

Sobald wir die Rücksendung erhalten, erstatten wir der Person, die die Bestellung ursprünglich aufgegeben hat, den gesamten Betrag zurück. Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt auch für Verkaufs- oder Werbeveranstaltungen.

Wenn die Rücksendung genehmigt wird, erstatten wir den Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits vor.

Rückgabe-/Umtauschanweisungen:

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, muss dieser innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Der Artikel muss in der Originalverpackung und im gleichen Zustand sein, in dem er ihn erhalten hat. Wir können keine Rücksendungen für individuell gestaltete oder personalisierte Artikel akzeptieren, es sei denn, es liegt ein Herstellungsfehler vor.

Befolgen Sie bei der Rücksendung Ihres Kaufs die folgenden Anweisungen:

Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Versandkosten für alle zurückgegebenen Artikel zu tragen.
Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden.
Die Artikel müssen in einem „neuwertigen“ Zustand sein.

Wenn Artikel nicht „wie neu“ aussehen, muss der Kunde 25 % für die Wiedereinlagerung entsprechend dem Zustand des zurückgegebenen Artikels zahlen.
Wir nehmen keine Rücksendungen für Artikel entgegen, die über eine andere Plattform (wie Amazon, Etsy und eBay) oder einen anderen Dritten gekauft wurden.
Clothes & Leather Gear Supplies Ltd ist nicht verantwortlich für Produkte, die aufgrund der Adresse zurückgegeben werden oder verloren gehen. Bitte verfolgen Sie daher Ihre Tracking-Informationen.
Darüber hinaus ist Clothes & Leather Gear nicht für etwaige Zollgebühren bei der Produktlieferung verantwortlich, da die Zollgebühren gemäß den Gesetzen/Regeln des Bestimmungslandes erhoben werden.

Ersatzrichtlinie:

Sollte ein Artikel defekt oder beschädigt bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt und wir senden Ihnen kostenlos ein Ersatzprodukt zu. Wenn der Artikel nicht vorrätig ist, bieten wir eine vollständige Rückerstattung oder eine Gutschrift an.

Wenn einer unserer Kunden in die Situation kommt, dass eines unserer Mitglieder Ihnen einen falschen Artikel schickt, der sich völlig von Ihrem Kauf unterscheidet, oder dass Sie sogar einen beschädigten Artikel erhalten. Clothes & Leather Gear übernimmt die volle Verantwortung für die Rückgabe oder den Umtausch des Produkts. Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie diese Art der Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Rechnungsbestellung annehmen können. Der wichtige Teil ist, dass Sie keine Rückerstattung erhalten, bis unser Lager den Artikel erhält.

Stornierungsbedingungen:

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, stornieren wir und erstatten den vollen Betrag. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, müssen Sie den Artikel gegen eine Rückerstattung zurücksenden.